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Grazie per aver pensato a Casa Tortilla per le vostre vacanze a Barcellona.
Per avere informazioni sulla disponibilitá e sui prezzi, potete inviarci una email a
info@casatortillabarcelona.com

 

Termini e Condizioni
Nel momento in cui un cliente prenota l’appartamento, accetta implicitamente i nostri termini di contratto
e afferma di aver visionato ed accettato la descrizione dello stesso ritenendolo adatto alle proprie esigenze.

01. Procedura di prenotazione
Dopo aver verificato la disponibilità dell’appartamento (invio di un’e-mail) potete fare la richiesta di prenotazione tramite email,
indicando data di check-in, data di check-out, numero notti e numero degli ospiti.
Una volta inviata la vostra richiesta, riceverete un’e-mail di conferma della disponibilità con il metodo di pagamento.
Una volta ricevuto il pagamento della caparra, la vostra richiesta si tramuta in vera e propria prenotazione.

02. Orario di arrivo
I gentili ospiti sono pregati di comunicare attraverso email o SMS l’orario di arrivo e i dettagli del proprio volo.
La mancata comunicazione dell’orario di arrivo può comportare l’assenza dei proprietari al vostro arrivo.
Si prega di dare notizia tempestivamente su eventuali ritardi durante la fase di accoglienza.

03. Pagamento
Dal momento della prenotazione, Casa Tortilla viene provvisoriamente bloccata per 48 ore,
tempo entro il quale deve essere pagata un acconto (pari al 30% del totale importo del soggiorno, comprese le spese di pulizie).
I metodi di pagamento accettati sono Paypal e bonifico bancario.
Per i bonifici bancari il cliente deve rinviare tramite email copia della ricevuta dell’avvenuto pagamento.
Il processo si considera concluso solo dopo che Casa Tortilla invia la conferma della prenotazione.
Il pagamento del restante 70% sarà effettuato in contanti e all’arrivo, le carte di credito non sono accettate.

04. Cancellazione
In caso di annullamento fra 3 mesi entro 1 mese dall’arrivo l’acconto viene trattenuto e convertito in un bonus
dello stesso valore che può essere utilizzato entro un anno per una nuova prenotazione.
In caso di annullamento fra il 31esimo e il ottavo giorno dall’arrivo viene trattenuto il 100% della caparra del prezzo totale del soggiorno.
In caso di annullamento fra il settimo e il primo giorno dall’arrivo viene trattenuto il 100% del prezzo totale del soggiorno.
In caso di annullamento del giorno di arrivo o no show viene trattenuto il 100% del prezzo totale del soggiorno.
In caso di partenza anticipata viene addebitato il prezzo totale concordato per il periodo di mancata permanenza con un limite di massimo 7 notti.
Le condizioni di annullamento della prenotazione si intendono accettate una volta effettuata una prenotazione.

05. Modificare una prenotazione
Se desiderate modificare una prenotazione, è importante contattare con noi tramite email o tramite telefono con urgenza.
Se si desidera aumentare la lunghezza del soggiorno o aggiungere altri ospiti, la prenotazione esistente verrà modificata.
Ci si limiterà a calcolare la quantità extra. La differenza di prezzo si paga in contanti all’arrivo.

06. Rumore
Godetevi la vostra vacanza senza disturbare i vicini, anche loro vogliono riposare.
Nel rispetto di tutti, vi chiediamo di non fare rumore dopo le 23:00.
Questo non vorrà dire camminare in punta di piedi o comunicare con messaggi scritti!
Fai come faresti a casa tua e a nome dei vicini ti ringrazio in anticipo.
Ricorda che in caso di problemi con i vicini o la polizia locale, non sarà restituita l’intero importo della cauzione.

07. Comportamento
In caso estremo di cattivo comportamento, il gestore appartamento ha il diritto di chiedere alla gente di lasciare l’appartamento e di ogni diritto al risarcimento potrebbe essere perso.
Quindi vi consigliamo di comportarsi bene e organizzare i rave party al di fuori della casa.

08. Descrizione dell’appartamento
Le foto e la descrizione dell’appartamento Casa Tortilla presenti nel nostro sito sono fedeli e corrispondenti alla realtà.
Tutti i dati del cliente sono privati e quindi strettamente riservati.